تجنب التسويق عبر تويتر سواء توتير بث مباشر أو توتير بحث وذلك لتجنب الكثير من الاخطاء الواردة من هذا الاختلاط ويجب عليك الوعى كاملا
ان التسويق عموما على توتير يجعلك فى مقدمة المنافسين لأن هذة المنصة تحتوى على الشركات التى تستهدف الرد على العملاء
فى جميع الاستفسارات لذلك اليكم 5 اخطاء يمكن تجنبهم لكى يصبح البراند الخاص معروفا على توتير ويتم التسويق له بشكل افضل
الخطأ الأول: هو المبالغة في تقدير كمية المحتوى المدعوم
الثانى: هو أن الفريق لا يتفاعل بشكل كافٍ مع العملاء أو المتابعين
الثالث: هو استخدام علامات تصنيف عشوائية
الخطأ الرابع : استخدام الكلمات الرئيسية بشكل عشوائى
الخطأ الخامس: عدم التغريد وعدم مشاركة المحتوى على Facebook او عبر تويتر سواء توتير بث مباشر أو توتير بحث
توتير بث مباشر أو توتير بحث
أنظر ايضا الى أفضل طرق التسويق عبر الواتساب
مُلخص القول
لماذا نختار التسويق عبر تويتر سواء توتير بث مباشر أو توتير بحث؟
حان الوقت لمعرفة اسرار التسويق على تويتر لتسويق علامتك التجارية
وفقًا لـ Hootsuite ،لدى Twitter 340 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم ويستخدمه أكثر من 190 مليون شخص يوميًا
ولكن قبل أن تبدأ في التسويق لعملك على Twitter ،بعض الأشياء التي لا يجب عليك فعلها
لنبدأ بنبذة سريعة عن تويتر…
ما هو تطبيق تويتر؟
Twitter هو أحد أكثر الشبكات الاجتماعية شيوعًا حيث يمكن للمستخدمين الحصول على 280 حرفًا كحد أقصى لمنشوراتهم في البداية ،اقتصرت كل وظيفة على 140 حرفًا قبل أن تعلن إدارة التطبيق أنه سيتم زيادة هذا الحد إلى 280 حرفًا
يعد تحديد الأحرف هذا بمثابة توازن عادل للعلامات التجارية عندما يتعلق الأمر بإرسال رسائلها في شكل مختصر ستتفوق العلامات التجارية التي تحمل رسالة واضحة وثاقبة في الأداء على العلامات التجارية التي لا تحمل رسالة ذات مغزى
يمكن أن يساعد Twitter في زيادة الوعي بعلامتك التجارية واستهداف انتباه الجمهور
إحصائية:
يعد تطبيق Twitter من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي وأكثرها استخدامًا حول العالم
ولكن إذا لم يتم استخدام Twitter مع الإستراتيجية الصحيحة ،فقد يكشف ذلك عن نقاط ضعف علامتك التجارية ومن السهل الوقوع في بعض أخطاء Twitter الشائعة لعملك أو علامتك التجارية
لذا احذر هذه الأخطاء الشائعة
توتير بث مباشر أو توتير بحث
الخطأ الأول هو المبالغة في حجم المحتوى المدعوم على منصة معينة سواء فى التسويق عبر توتير بث مباشر أو توتير بحث
هناك علامات تجارية تقصر منشوراتها على المحتوى المدعوم على حساب المحتوى الذي يضيف قيمة جديدة للمتابعين يعد هذا أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها الكثير من الأشخاص عند تسويق علامتهم التجارية على Twitter
إذا كان المحتوى الموجود على حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك يركز بشكل أساسي على الترويج للعلامة التجارية وتسويقها ،في حين أن المبالغة في المحتوى المدعوم في نفس الوقت قد تكون غير مريحة إلى حد ما للعديد من متابعيك
عندما يشعر العميل أنك غير مهتم بإقامة اتصال معه ،سيكون أقل استعدادًا للبقاء على موقع الويب الخاص بك والتفاعل معك
تذكر دائمًا
- من غير المحتمل أن يستمر العملاء في متابعة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ما لم تقدم لهم سببًا
- يحب الناس استخدام مواقع الشبكات الاجتماعية لأنها تسمح للأشخاص من مختلف البلدان بالتواصل ومشاركة المعلومات
- يجب أن يكون أحد أهدافك عندما تكون على منصات التواصل الاجتماعي هو حث العملاء على التفاعل معك من أجل دعم ولائهم لعلامتك التجارية
- هدفك هو تذكير العميل باستمرار بمنتجك على Twitter من خلال نشر معلومات مفيدة ومثيرة للاهتمام يهتم العميل فقط بالعثور على شيء يمكنه استخدامه لبناء علاقة مع علامتك التجارية
- يمكن أن يؤدي نشر الكثير من المحتوى المدعوم على Twitter إلى الإضرار بعلامتك التجارية أكثر مما يساعدها
قواعد التسويق على تويتر وكيفية الأستفادة من الادوات التسويقية على منصات التواصل الاجتماعية
عندما تقوم بالتسويق على Twitter ،يجب أن تعرف قاعدة 80/20؟
تعني قاعدة 80/20 أن 20٪ من المحتوى المنشور على حساب علامتك التجارية على تويتر هو إعلانات مدفوعة ومنشورات تروج لمنتجاتك وخدماتك
يجب أن تركز نسبة 80٪ المتبقية من المحتوى على التواصل مع العملاء وحثهم على التفاعل من خلال المحتوى الذي يدعم معرفتهم
الخطأ الثانى: عدم التفاعل مع العملاء أو المتابعين خطأ عند التسويق عبر تويتر
سواء توتير بث مباشر أو توتير بحث
من الحقائق حول منصات التواصل الاجتماعي أنها ليست أداة أو وسيلة للتواصل من جانب واحد
تعتقد بعض الشركات أن قلة التفاعل مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي طريقة جيدة واستراتيجية فعالة في تكوين صورة جادة للعلامة التجارية عند القيام بذلك ،فإنه يعطي انطباعًا للعملاء بأنهم مشغولون دائمًا بالعمل على المنتج المفضل لعملائهم أو تحسين الخدمات المقدمة
لذلك قد ترتكب خطأً كبيراً بعدم التفاعل مع العملاء عند التسويق على Twitter لمتجرك عبر الإنترنت هذا ما تقع فيه العديد من العلامات التجارية
توتير بث مباشر أو توتير بحث
هناك العديد من الطرق المختلفة والحلول التي تساعدك على إنشاء تفاعل متبادل مع العملاء عند التسويق عبر Twitter لعملك على سبيل المثال
تحسين وتطوير الإجابة على أسئلة العملاء وإعادة تغريد منشوراتهم بشكل يومي
تحقق هذه الطريقة عملية اتصال ثنائية الاتجاه بين الطرفين وتأكد دائمًا من استخدام الأسلوب الصحيح الذي يتناسب مع علامتك التجارية
عند الرد على العملاء ،حاول أن تكون واضحًا ومختصرًا ،من الأفضل استخدام التعليقات ذات الصلة وليس التعليقات الخارجة عن السياق
علاوة على ذلك ،مفتاح النجاح هو الاستثمار في التحسين والتطوي بقدر الإمكان
على سبيل المثال ،يتيح فتح طريقة جديدة لدعم العملاء من خلال محادثات Twitter للعملاء التواصل بشكل أكثر انفتاحًا
من مصلحتك أن تعرف المشاكل المتعلقة بمنتجك وأن يطرح العملاء أسئلة حوله من خلال المنصة
أنظر ايضا >> تصميم متجرك أو هويتك الالكترونية جزء مهم جدا من خطة تسويقيك على منصات التواصل الأجتماعى
الخطأ الثالث: عدم الاستفادة من إعلانات التسويق عبر تويتر
لا تنسَ إعلانات تويتر عند تسويق علامتك التجارية على تويتر إنها أفضل طريقة للترويج لعملك على الشبكة الاجتماعية
المنصات الالكترونية لبناء متجرك الألكترونى من اهم وافضل الطرق ايضا لزيادة ثقة عملائك فى خدمتك
يحتوي التطبيق على ما يقرب من 400 مليون مستخدم نشط حول العالم ،مما يجعله مفتوح المصدر لقاعدة واسعة من مجموعات العملاء المختلفة
لذلك التسويق عبر تويتر سواء توتير بث مباشر أو توتير بحث من أهم النشاطات التى يستهدمها المسوقين على توتير
توتير بث مباشر أو توتير بحث
40٪ من مستخدمي Twitter أجروا عملية شراء بعد رؤية المنتج على المنصة
يمكن أن تصل إعلانات تويتر إلى الكثير من الأشخاصر إلى حوالي 5.8٪ من سكان العالم فوق سن 13 عامًا
أنفق المعلنون 808 ملايين دولار على تويتر في الربع الثالث 2020.
حقق تويتر 562 مليون دولار من عائدات الإعلانات خلال الربع الثاني من عام 2020.
استخدم 27٪ من جهات تسويق محتوى B2B إعلانات تويتر في الأشهر الـ 12 الماضية
زادت الإعلانات على تويتر بنسبة 15٪ في عام 2021.
ولكن من بين هذا المجتمع الضخم على Twitter وكل هذه الأعداد الضخمة ،فإن 130.000 معلن فعال فقط يهدرون فى التسويق على توتير بث مباشر أو توتير بحث
إذا أهملت تشغيل إعلانات تويتر ،فسترتكب أحد الأخطاء الشائعة التي نتحدث عنها
كيف تتجنب هذا الخطأ؟
تعد إعلانات Twitter رائعة للشركات من جميع الأنواع والأحجام وهناك طريقتان لاستخدامها في التسويق
تحتاج فقط إلى تحديد جمهورك المستهدف والميزانية التي تريد إنفاقها كل يوم ،ثم يقوم Twitter بالباقي
ستعرض منصة إعلانات Facebook إعلاناتك فقط لأولئك الذين تفاعلوا مع محتوى إعلان مشابه علاوة على ذلك ،ستدفع مقابل الإعلانات فقط إذا تفاعل الأشخاص مع إعلانك أو مع ملفك الشخصي
عند تمكين هذا الخيار المدفوع ،سيظهر حسابك بشكل أكبر في قسم “من يتبع” ستكون علامتك التجارية من بين أول حسابات Twitter الموصى بها
هذه إحدى الطرق لتنمية متابعيك على حساب علامتك التجارية على المنصة
سيكون متابعيك الجدد على صلة بصناعتك وسيكون لديهم مصلحة في المنتجات أو الخدمات التي تقدمها أو تبيعها
تذكر دائمًا
يمكن أن تكون خيارات الإعلان على Twitter أقل تدخلاً من استراتيجيات التسويق العادية ولا تزال تعمل بشكل جيد إذا تم استخدامها بشكل صحيح
الخطأ الرابع : استخدام الكلمات الرئيسية بشكل عشوائى
يمكن أن تمثل هذه الكلمات الرئيسية حملة تسويقية مكتملة يمكنها زيادة معدل التحويل هو النسبة المئوية للزائرين الفريدين الذين يتحولون إلى عملاء كلما ارتفع معدل التحويل لموقع الويب ،زادت احتمالية قيام العملاء بالشراء من هذا الموقع
وما تنصح به مدونة المختصر دوت كوم>>
نوصي دائمًا بإجراء بحث دقيق قبل إطلاق أي إعلان ترويجي على Twitter
قد يؤدي تجاهل البحث عن الهاشتاج قبل اختياره إلى تدمير نشاطك على تويتر تمامًا
من المهم استخدام علامات التصنيف الصحيحة للترويج لعملك
يمكنك استخدام الادوات التالية فى البحث عن الهاشتاج:
- hashtagify.me:أفضل طريقة للعثور على علامات التصنيف الشائعة على Twitter واكتشاف الجديد في المجال الاجتماعي هي باستخدام أداة
- Twitalyzer:أفضل طريقة لمعرفة علامات التجزئة التي يستخدمها منافسوك في الحملات التسويقية لشركاتهم هي استخدام أداة البحث عن علامة التجزئة
كيفية العمل بألية الهاشتاج:
اختر الهاشتاج بعناية تأكد من إنه فعال وبع قاعدة بحث كثيرة
يجب عليك اختيار علامة تصنيف تمثل شركتك ،مثل شعارك
إذا كانت تغريداتك على المنصة ممتعة ومثيرة للاهتمام ،فعليك اختيار الكلمات التي ترسل نفس الرسالة إلى جمهورك
تأكد من استخدام علامات التصنيف في حملتك التسويقية على Twitter بالكامل حتى تتمكن من طباعتها على نشرات المنتج والملصقات للترويج لها
الخطأ الخامس: عدم التغريد وعدم مشاركة المحتوى على Facebook او عبر تويتر سواء توتير بث مباشر أو توتير بحث
لتسويق أعمالك على Twitter بنجاح ،يجب أن تنشر وتغرد المحتوى بانتظام
يعتمد الأمر على طبيعة علامتك التجارية وطبيعة عملها لتحديد عدد المرات التي يجب أن تغرد فيها
لا يوجد شيء مثل “ليس لدي ما أغرده في الوقت الحالي” عالم الويب مليء بالمقالات والتحديثات الشيقة
لا يوجد حد لما يمكنك مشاركته على Twitter يمكنك مشاركة المقالات من مواقع الويب أو المقالات الأخرى
تأكد دائمًا
في هذه المقالة،تحدثنا عن بعض الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ترتكبها العديد من العلامات التجارية عند التسويق عبر Twitter وقدمنا مجموعة من النصائح والحلول المبتكرة التي يمكن أن تساعدك في التغلب على هذه الأخطاء وتحويلها لصالحك
نأمل أن يكون هذا مرجعًا لك لاستخدامه في خطتك التسويقية التالية
نحب أن نسمع عن أسئلتك وتعليقاتك لا تتردد في طلب المساعدة في أي وقت
توتير بث مباشر أو توتير بحث
